Adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezetés

Az Agentic Flow (továbbiakban: "szolgáltató", "mi") komolyan veszi az Ön személyes adatainak védelmét. Ez a tájékoztató ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk, azokat miért és hogyan kezeljük, valamint milyen jogokkal rendelkezik Ön az adatai felett.

Adatkezelő: Nagy Attila egyéni vállalkozó (Agentic Flow)

Kapcsolat: hello@expertflow.hu

Ez a tájékoztató az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel összhangban készült.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Az Agentic Flow az alábbi személyes adatokat gyűjtheti és kezelheti:

Közvetlenül Öntől kapott adatok

• —Név (keresztnév és/vagy teljes név)
• —E-mail cím
• —Cégnév, vállalkozás megnevezése
• —Telefonszám (ha Ön megadja)
• —A kapcsolatfelvétel során megosztott egyéb információk (pl. vállalkozás típusa, igények leírása)

Automatikusan gyűjtött adatok

• —Böngészési adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer
• —Látogatási adatok: megtekintett oldalak, eltöltött idő, hivatkozó URL
• —Eszközadatok: képernyőfelbontás, eszköz típusa
• —Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok (ld. Cookie-k fejezet)

3. Miért gyűjtjük az adatokat

A személyes adatokat kizárólag az alábbi, meghatározott célokra használjuk:

• —Szolgáltatás nyújtása: Az Agentic Flow AI Operations keretében vállalt feladatok teljesítése, a megállapodás szerinti munkák elvégzése.
• —Kommunikáció: Kapcsolattartás, ajánlatkészítés, kérdések megválaszolása, tájékoztatás a szolgáltatás alakulásáról.
• —Hírlevél és marketing: Az Ön hozzájárulása alapján tájékoztatás az Agentic Flow újdonságairól, esettanulmányokról, oktatóanyagokról.
• —Fejlesztés és javítás: A weboldal, a szolgáltatás és az AI-rendszer folyamatos fejlesztése az anonim és aggregált látogatási adatok alapján.
• —Jogi megfelelés: A vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése, pl. számviteli és adózási előírások.

4. Adatfeldolgozás jogalapja

Az adatkezelés minden esetben valamelyik GDPR-ban foglalt jogalapon történik:

• —Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)): Hírlevél-feliratkozás, nem kötelező cookie-k esetén.
• —Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)): Ha Ön ügyfelünk, az adatkezelés a közöttünk fennálló szerződéses jogviszony teljesítéséhez szükséges.
• —Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): Analitika, biztonsági naplók, visszaélés-megelőzés — ahol az érdekmérlegelés alapján az adatkezelés arányos.
• —Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)): Számviteli törvény, adókötelezettségek teljesítése.

5. Harmadik felek és adatfeldolgozók

A szolgáltatás nyújtásához az alábbi harmadik feleket vesszük igénybe. Ezek a szervezetek kizárólag az általunk meghatározott célra és feltételek szerint kezelik az adatokat.

Az adatokat nem adjuk el harmadik félnek, és nem használjuk fel célzott reklámozásra.

6. Cookie-k

A weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmaz. A cookie-k kis méretű szöveges fájlok, amelyeket a böngészője ment el az eszközén.

• —Szükséges cookie-k: A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek. Hozzájárulás nélkül is alkalmazhatók.
• —Analitikai cookie-k (PostHog): A látogatói viselkedés anonim követése a weboldal fejlesztéséhez. Hozzájáruláshoz kötöttek.

A cookie-beállításokat böngészőjében bármikor módosíthatja. A szükséges cookie-k letiltása a weboldal egyes funkcióit megzavarhatja.

7. Adatmegőrzés

Az adatokat csak addig tároljuk, ameddig az szükséges:

• —Érdeklődők és nem megvalósuló kapcsolatok adatai: legfeljebb 2 év az utolsó interakciótól.
• —Ügyféladatok (szerződéses jogviszony): a jogviszony megszűnésétől számított 5 év (számviteli jogszabályok alapján).
• —Analitikai adatok: 12 hónap, utána aggregált formában megőrizhetők.
• —Hírlevél-feliratkozók: a leiratkozásig, vagy legfeljebb 3 évig aktivitás hiányában.

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• —Hozzáférési jog: Kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatait kezeljük.
• —Helyesbítési jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását, hiányos adatok kiegészítését.
• —Törlési jog (elfeledtetéshez való jog): Kérheti adatai törlését, ha azok kezelésének jogalapja megszűnt.
• —Adathordozhatóság joga: Géppel olvasható formátumban kérheti az Ön által megadott adatok kiadását.
• —Tiltakozási jog: Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
• —Panasztételi jog: Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Jogait az alábbi e-mail-címen keresztül gyakorolhatja: hello@expertflow.hu. Kérésére 30 napon belül válaszolunk.

9. Adatbiztonság

Az Agentic Flow megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében:

• —HTTPS titkosítás minden adatátvitelnél.
• —Adatbázis-szintű hozzáférés-szabályozás (Row-Level Security).
• —API-kulcsok és titkos kulcsok biztonságos tárolása, rotációja.
• —Minimális jogosultság elve: minden rendszerkomponens csak a szükséges adatokhoz fér hozzá.
• —Rendszeres biztonsági felülvizsgálat.

Adatsértés esetén az érintetteket és a hatóságot a jogszabályi határidőn belül értesítjük.

10. Gyermekek adatai

Az Agentic Flow AI Operations szolgáltatásai kizárólag üzleti célú felhasználásra szólnak, és nem irányulnak 16 év alatti személyekre. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat kiskorúaktól. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait tároljuk hozzájárulás nélkül, haladéktalanul töröljük azokat.

11. Nemzetközi adattovábbítás

A szolgáltatás egyes komponensei — különösen a Vercel, Anthropic, Stripe és PostHog — az Egyesült Államokban működnek. Az EU-n kívüli adattovábbítás az alábbi jogalapok valamelyikén történik:

• —EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti megfelelőségi döntés.
• —Standard szerződési záradékok (SCC) — az Európai Bizottság által elfogadott formában.
• —A szolgáltató saját adatvédelmi tanúsítványai és garanciái.

12. Módosítások

Fenntartjuk a jogot a jelen tájékoztató módosítására. Lényeges változás esetén e-mailben értesítjük az érintetteket, és a weboldalon feltüntetjük a módosítás dátumát. A folyamatos használat a módosítások elfogadását jelenti.

Ez a tájékoztató 2026. április 15-én lépett hatályba.

13. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel forduljon hozzánk bizalommal:

Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): www.naih.hu