MIT VÁLLALUNK,ÉS MIT NEM
Amit ígérünk, számokkal mérjük. Amit nem tudunk garantálni, azt is kimondjuk.
AMIT VÁLLALUNK
Uptime
Porta és kritikus modulok 99% (Alap, Növekedés), 99.5% (Skála). Havi mérés, a riportban közöljük.
Válaszidő
E-mail support 24 órán belül (Alap, Növekedés), dedikált csatornán 4 órán belül (Skála).
Havi riport
Minden hónap 3. munkanapján automatikusan, e-mailben — PDF, lead-ek, bevétel, rendszer-egészség.
Pénzvisszafizetés
Ha az első 30 napon az alap-funkciók nem teljesítik az SLA-t, teljes visszatérítés, kérdés nélkül.
Első 30 nap, teljes visszatérítés
30 napos pénzvisszafizetés az első 30 napban, ha az alap-funkciók nem működnek.
AMIT FONTOS TISZTÁZNI
Átláthatóan kommunikálunk — a rendszer képességeit és korlátait egyaránt.
A rendszer a háttérmunkát végzi — a szakmai eredményt a te munkád határozza meg.
A válasz 24 órán belül mindig megérkezik — összetettebb feladatok megoldása tovább tarthat.
Az AI döntéseknél emberi jóváhagyás van — mert a megbízhatóság fontosabb, mint a sebesség.
BESZÉLJÜNK
Végigjárjuk a konkrét vállalásokat és a korlátokat egyaránt. Semmi meglepetés.